Política de frete

Política de Frete

A Bavoom trabalha para que seus pedidos sejam entregues com segurança e dentro do prazo estimado. Para garantir transparência, confira abaixo as informações e condições relacionadas ao envio dos produtos.

1. Formas de Envio

Os pedidos realizados na Bavoom são enviados por meio dos Correios ou transportadoras parceiras, conforme a modalidade escolhida no momento da compra.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento e pode variar de acordo com a localidade, modalidade de envio selecionada e fatores externos, como greves, condições climáticas ou períodos de alta demanda.

3. Responsabilidade pelas Informações de Entrega

É de responsabilidade do cliente fornecer endereço completo e correto, incluindo CEP, número, complemento e demais informações necessárias para a entrega.

4. Tentativas de Entrega e Insucesso

Caso os Correios ou a transportadora não consigam efetuar a entrega do pedido por motivos como:

  • endereço incorreto ou incompleto;

  • ausência do destinatário no local;

  • recusa no recebimento;

  • local de entrega inacessível;

o pedido poderá retornar ao remetente (Bavoom).

5. Reenvio de Pedido e Custos

Nos casos em que o produto retornar à Bavoom por insucesso na entrega, o custo do novo frete será de responsabilidade do cliente, independentemente do valor pago no frete original.

Importante:
O pagamento do novo frete para reenvio será obrigatório mesmo nos pedidos realizados sob promoções de frete grátis, frete subsidiado ou tarifa especial de frete fixo, uma vez que tais condições se aplicam exclusivamente ao primeiro envio do pedido.

O reenvio só será realizado após:

  • a confirmação do pagamento do novo frete; e

  • a validação do endereço de entrega atualizado.

6. Acompanhamento do Pedido

Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora responsável.

7. Dúvidas

Em caso de dúvidas sobre envio, prazos ou reenvios, nossa equipe está disponível pelos canais de atendimento informados no site.