Na Bavoom, queremos que você fique 100% satisfeito(a) com a sua compra.
Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções transparente e simples de entender. 💛
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução do seu produto.
O pedido deve ser feito através do WhatsApp (85) 98233-5544 ou do e-mail [email protected].
Importante:
O produto deve estar sem sinais de uso, sem avarias e com todos os acessórios originais.
Caso o item apresente qualquer evidência de uso, a troca ou devolução não poderá ser realizada.
O frete de devolução e reenvio é de responsabilidade do cliente.
Não realizamos trocas ou devoluções de produtos personalizados em casos de arrependimento ou desistência,
pois esses produtos são feitos exclusivamente sob encomenda, de acordo com sua escolha.
A troca só será possível em caso de defeito de fabricação.
💡 Dica:
Se tiver dúvidas sobre tamanho, cor ou personalização, entre em contato com a gente antes de finalizar sua compra — estamos prontos para te ajudar!
Após aprovada a devolução, a Bavoom realizará a solicitação de estorno/cancelamento (total ou parcial) junto à administradora do cartão de crédito.
O prazo para o valor aparecer na fatura pode variar conforme a política da administradora e a data de fechamento da sua fatura — podendo levar até três ciclos de fatura após a conclusão da devolução.
Nos casos em que o cancelamento direto no cartão não for possível, o reembolso será feito por depósito em conta bancária de mesma titularidade do comprador.
